Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 13 Temmuz 2026

Bu form, ArenaContact aboneliğini satın almadan önce bilmen gereken bilgileri özetler. Sipariş formundaki onay kutusunu işaretlediğinde, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını beyan etmiş olursun.

Satıcı bilgileri

Hizmetin temel nitelikleri

ArenaContact, dövüş ve fitness salonları için iOS ve Android uygulamasıyla sunulan bir abonelik yazılımıdır. Fiziksel ürün teslimi yoktur; hizmet dijital olarak, hesabın üzerinden sunulur. Kapsam: üye yönetimi, aidat takibi ve otomatik hatırlatma, ders programı, rezervasyon, yoklama, duyuru, katılım skor tablosu ve işletme analitiği. Salonunun kurulumu ve davet kodlarının teslimi tüm paketlerde ücretsizdir. Tüm paketler aynı özellikleri içerir; aralarındaki fark yalnızca taahhüt süresi ve fiyattır.

Toplam fiyat

• 3 Aylık — 3 ay (peşin), dönem başında tahsil edilecek toplam ₺6.450 (aylık eşdeğer ₺2.150).
• 6 Aylık — 6 ay (peşin), dönem başında tahsil edilecek toplam ₺11.100 (aylık eşdeğer ₺1.850).
• Yıllık — 12 ay (peşin), dönem başında tahsil edilecek toplam ₺19.800 (aylık eşdeğer ₺1.650).

Sitede "/ay" olarak gösterilen tutarlar peşin ödenen dönemin aylık eşdeğeridir; tahsilat dönem başında tek seferde yapılır. Varsa vergiler dahil ödeyeceğin nihai toplam tutar, siparişi onaylamadan önce Stripe ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Kurulum, teslim veya başka ad altında ek bir masraf alınmaz. Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda aynı paketle otomatik yenilenir; yenilemede o tarihte yayımlanmış güncel liste fiyatı geçerlidir.

Referans indirimi. Referans programı çift taraflıdır. Geçerli bir referans kodu kullanarak abone olursan, deneme süren bittikten sonra kesilecek ilk faturana %10 indirim uygulanır; bunun için ayrıca bir işlem yapman gerekmez. Seni öneren aboneye de, sen ilk ödemeni tamamladığında ayrı bir %10'luk kupon tanımlanır ve bu kupon onun sonraki fatura dönemine uygulanır. Kendi referanslarından kupon kazanırsan bu kuponlar da sonraki fatura dönemlerine, her faturaya en fazla bir tane olacak şekilde uygulanır; kullanılmayan kuponlar yanmaz, sıradaki dönemlere devreder.

Ödeme ve ifa

Ödeme, Stripe üzerinden kredi/banka kartıyla, tek seferde alınır; kart bilgilerin satıcıya ulaşmaz. Tüm paketlerde 14 gün ücretsiz deneme vardır: deneme kart bilgisiyle başlar, deneme boyunca ücret alınmaz ve ilk ödeme ancak deneme sonunda tahsil edilir. Hizmete erişim sipariş onayından hemen sonra, e-postana gelen davet koduyla açılır.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi mal niteliğindeki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ArenaContact aboneliğinde hizmete erişim sipariş onayının hemen ardından açıldığından bu istisna geçerlidir; onay kutusunu işaretleyerek hizmetin derhal ifasına ve cayma hakkının bulunmadığına ilişkin bu bilgilendirmeyi kabul etmiş olursun.

Buna karşın; deneme süresi içinde iptal edersen hiçbir ücret alınmaz, aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin ve peşin ödenen paketlerde İade Politikası'ndaki oransal iade koşulları senin lehine uygulanır.

Şikâyet ve başvuru kanalları

Talep ve şikâyetlerini support@arenacontact.com adresine iletebilirsin; başvurun makul süre içinde sonuçlandırılır. Çözüme ulaşılamaması ve tüketici sıfatını taşıman halinde; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.