Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 13 Temmuz 2026

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile, arenacontact.com üzerindeki sipariş formunu doldurarak abonelik satın alan salon sahibi ("ALICI") arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI'ya ait bilgiler, sipariş formunda ve ödeme adımında verdiğin bilgilerdir; siparişin onaylandığında bu sözleşmenin bir örneği e-posta adresine gönderilir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ArenaContact abonelik hizmetinin sunulmasına ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin esasların belirlenmesidir. ALICI, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

3. Hizmetin nitelikleri

ArenaContact; dövüş ve fitness salonlarına yönelik, iOS ve Android uygulaması ile sunulan bir abonelik yazılımıdır (SaaS). Üye yönetimi, aidat takibi ve hatırlatma, ders programı, rezervasyon, yoklama, duyuru, katılım skor tablosu ve işletme analitiği özelliklerini içerir. Salonun kurulumu ve davet kodlarının teslimi tüm paketlerde ücretsizdir. Hizmet fiziksel bir ürün teslimi içermez; dijital olarak, ALICI'nın hesabı üzerinden sunulur.

Uygulama, salon üyelerinin aidatlarını takip eder ve hatırlatır; üyeden ödeme tahsil etmez. Üye ile salon arasındaki ödemeler bu sözleşmenin kapsamı dışındadır.

4. Fiyat ve ödeme

Paketler ve dönem başında tahsil edilen toplam tutarlar aşağıdadır. Sitede "/ay" olarak gösterilen tutarlar, peşin ödenen dönemin aylık eşdeğeridir; tahsilat dönem başında tek seferde yapılır.

• 3 Aylık — 3 ay (peşin), dönem başında ₺6.450 (aylık eşdeğer ₺2.150). Kurulum ücreti alınmaz.
• 6 Aylık — 6 ay (peşin), dönem başında ₺11.100 (aylık eşdeğer ₺1.850). Kurulum ücreti alınmaz.
• Yıllık — 12 ay (peşin), dönem başında ₺19.800 (aylık eşdeğer ₺1.650). Kurulum ücreti alınmaz.

Referans indirimi. Referans programı çift taraflıdır. Mevcut bir aboneye ait geçerli referans kodunu kullanarak abone olan alıcının, deneme süresi sonunda düzenlenecek ilk faturasına %10 indirim uygulanır. Öneren aboneye ise, önerilen alıcının ilk ödemesi tahsil edildiğinde ayrı bir %10'luk indirim kuponu tanımlanır ve bu kupon onun sonraki fatura dönemine uygulanır. Her iki durumda da bir faturaya en fazla bir kupon uygulanır; kuponların son kullanma tarihi yoktur. İndirim, uygulandığı faturanın %10'u oranındadır.

Ödemeler, ödeme kuruluşu Stripe üzerinden kredi/banka kartı ile alınır; kart bilgilerin satıcıya hiç ulaşmaz. Varsa vergiler dahil ödeyeceğin nihai toplam tutar, sipariş onayından önce Stripe ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Fatura, sipariş formunda verdiğin e-posta adresine iletilir. Yenilemede, yenileme tarihinde yayımlanmış olan güncel liste fiyatı geçerlidir.

5. Deneme süresi ve ifa

Tüm paketler 14 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme, kart bilgisiyle başlatılır ancak deneme boyunca hiçbir ücret tahsil edilmez. Hizmete erişim, sipariş onayının hemen ardından, ALICI'ya e-posta ile iletilen davet kodu ve hesap bilgileriyle açılır — yani ifa elektronik ortamda derhal başlar. Deneme süresi sonunda iptal edilmemişse, seçilen paketin ilk dönem ücreti otomatik olarak tahsil edilir ve abonelik başlar.

6. Cayma hakkı ve istisnası

ALICI, aboneliği istediği an iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer ve sonraki dönem için ücret alınmaz. Deneme süresi içindeki iptalde hiçbir ücret tahsil edilmez.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi mal niteliğindeki hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. ArenaContact aboneliğinde hizmete erişim sipariş onayının hemen ardından açıldığından bu istisna kapsamına girer; ALICI, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin derhal ifasına ve bu durumda cayma hakkının bulunmadığına ilişkin bilgilendirmeyi kabul eder.

Buna rağmen, cayma hakkının kapsamından bağımsız olarak, 14 günlük ücretsiz deneme ve İade Politikası'nda tanımlanan oransal iade koşulları ALICI lehine uygulanır.

7. Tarafların yükümlülükleri

SATICI, hizmeti sözleşmeye uygun, kesintisiz olmaya özen gösterilen bir biçimde sunmayı; ALICI ise sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan ve salonunun üyelerine ait uygulamaya girdiği verilerin — üyeleri bilgilendirme dahil — hukuka uygun kullanımından sorumlu olmayı kabul eder. Hizmetin kötüye kullanımı halinde SATICI hesabı askıya alabilir; ayrıntılar Kullanım Koşulları'ndadır. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'na tabidir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Her türlü talep ve şikâyetini support@arenacontact.com adresine iletebilirsin; başvurular makul süre içinde sonuçlandırılır.

ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayıldığı hallerde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Aboneliğin ticari veya mesleki amaçlarla satın alındığı ve ALICI'nın tüketici sayılmadığı hallerde, Kullanım Koşulları'nda belirtilen uygulanacak hukuk ve yetki hükümleri geçerlidir.

9. Yürürlük

ALICI, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyip ödeme adımını tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır ve sözleşme yürürlüğe girer.