İade Politikası

Son güncelleme: 5 Temmuz 2026

ArenaContact (NeuraPalette LLC) abonelik ve kurulum ücretlerinde iade koşulları aşağıdadır. İade talepleri arena.contact.tr@gmail.com adresine iletilir ve makul süre içinde sonuçlandırılır.

14 gün ücretsiz deneme

Tüm paketler 14 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresi içinde iptal edersen hiçbir ücret alınmaz. İlk ücret ancak deneme sonunda tahsil edilir.

Kurulum ücreti

Tek seferlik kurulum ücreti, salonunun kurulumu ve davet kodlarının teslim edilmesiyle hak edilmiş sayılır ve teslim sonrasında iade edilmez. (Yıllık pakette kurulum zaten ücretsizdir.)

Aylık abonelik

İstediğin an iptal edebilirsin; iptal ettiğinde bir sonraki dönem ücretlendirilmez. Başlamış olan dönemin ücreti iade edilmez.

6 aylık ve yıllık (peşin) paketler

Peşin ödenen paketlerde iptal halinde, kullanılmayan tam aylar aylık tam liste fiyatı (₺1.500/ay) üzerinden hesaplanarak iade edilir; yani peşin pakete uygulanan indirim, kullanılan aylar için geri alınır ve varsa hediye kurulum bedeli mahsup edilir.

Örnek: 15.000 ₺ ödenen yıllık paket 3 ay sonra iptal edilirse; 3 ay × 1.500 ₺ kullanım (4.500 ₺) ve hediye kurulum bedeli (2.500 ₺) düşülerek yaklaşık 8.000 ₺ iade edilir.

Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz.